|
 از زمان آغاز به كار روابط عمومي ها، مجموعه اي از خدماتي ارايه شد تا ارتباط بين مردم، مسوولين، كاركنان و رسانه ها تحكيم و تقويت گردد. از آن جمله مي توان به شاخه مهمي از اين خدمات با عنوان بريده جرايد يا CLIPPLNG اشاره كرد.
تهيه بريده جرايد يكي از ابزارهاي حرفه اي روابط عمومي به منظور آگاه كردن مقام ارشد سازمان و يا ساير سطوح از چند و چون بازتاب تصميمات اتخاذ شده در وسايل ارتباط جمعي است.
در " بريده جرايد" اخبار و مطالب مربوط به سازمان، دستگاههاي همكار يا رقيب و مهمترين اخبار روز كشور، ازنشريات بريده شده و بعد از صفحه بندي و تنظيم به مسئولان ارسال ميشود.
كاربرد اصلي بريده جرايد براي مقام ارشد، تصميم گيري و تعيين خط مشي سازمان و براي ساير همكاران، تصميم سازي، اطلاع از اخبار مرتبط با حيطه كاري و مسووليت آنان است تا در جريان امور از نگاه بيروني نيز قرار بگيرند. چرا كه اطلاع رساني به كاركنان نيز به نوبه خود كم اهميتتر از اطلاعرساني به مسئولان نيست.
امروزه روابط عمومي هاي حرفه اي، تنها به بريده جرايد اكتفا نكرده اند و به دنبال بازكاوي رسانه ها (MEDIA MONITORING) هستند. از اينرو روابط عمومي ها به صورت روزانه، با بازكاوي رسانه ها اخبار مهمي را كه در جرايد و ساير رسانه هاي گروهي ضروري مي بيند در اولين فرصت به رويت مدير ارشد رسانده شود، تهيه و ارسال مي نمايد.
انواع خدمات بريده جرايد
انواع خدمات قابل ارايه بريده جرايد كه روابط عمومي ها مي توانند به بخش خصوصي سفارش دهند عمدتا شامل موارد زير است:
1- پوشش چاپي PRINT COVERAGE
2- پوشش راديويي BROADCAST COVERAGE
3- پوشش اينترنتي INTERNET COVERAGE
4- پوشش چاپي، راديويي و اينترنتي PRINT, BROADCAST and INTERNET
5- پوشش بين المللي INTERNATIONAL COVERAGE
6- پوشش تخصصي SPECIALTY / NICHE SERVICES
7- پوشش تصويري TV COVERAGE
8- سفارش دوره اي و آزمايشي TRIALS AND FREE OFFERS
بریده جراید و رسانه هاي الكترونيك
بریده جراید یا clipping در ابتدا صرفا بریده جراید مکتوب را در بر می گرفت، ولی در سالهای گذشته دربرگیرنده صدا و تصویر و گرافیک و همچنین سایر رسانه های الکترونیک همچون دیسکت ها و سی دی ها شد.
امروزه اينترنت كار روابط عمومي ها را در اين قسمت خيلي آسانتر كرده است. با فراگیر شدن اینترنت این بخش دچار تحولات عظیمی شده و پا به پای تکنولوژی رشد کرده است که از آن می توان به عنوان بریده جراید اینترنتی (Internet Clipping) که یکی از اصلی ترین خدمات ارایه شده به روابط عمومی ها در دوران کنونی است، نام برد.
در اصطلاحي جديدتر با واژه اي به نام سايبر كليپينگ يا cyber clipping مواجه مي شويم كه آن نيز جستجويهاي اينترنتي خبري شامل متن و تصوير و مولتي مديا در فضاي مجازي است.
در سایر کشورها مطالب مرتبط در فضای مجازي بررسي و گلچين مي شود كه اصطلاحا آنرا سایبر اسکن (CyberScan) مي گويند. اين امور را روابط عمومي ها به موسسات خصوصی سپرده ا ند. این موسسات دو وظیفه عمده پویش وب (WebScan) و بررسی افکار عمومی Opinion Monitoring را بر عهده دارند.
شیوه کار همانند بریده جراید سنتی شامل روزنامه ها، مجلات و سایر محصولات چاپی است، فقط فرق آن بهره گیری از اینترنت است. اين بار سايت هاي الكترونيك خبري و خبرگزاريهاي اينترنتي به وب سايت هاي جرايد افزوده مي شوند.
webscan
در خدمات وب اسکن، تمامی اخبار و اطلاعاتی که بطور روزانه در سایتها درج می شود با مشخص کردن سه گزینه زیر به سازمان سفارش دهنده اعلام می گردد. این سه گزینه عبارتند از:
• منبع (source)، که نشانی و ماخذ مطلب را ارایه می کند.
• عنوان مطلب (Title)، که نام صفحه وب و عنوان مطلب ارایه شده را در بر می گیرد.
• و لینکهای داغ يا(hotlink) كه شامل اينك هايي است كه سايت هاي ديگر از اين خبر استفاده كرده اند.
وب اسکن شامل سایتهای خبری آن لاین پر مخاطب، كم مخاطب و از طرفي مرتبط و غيرمرتبط می شود که روابط عمومي مي تواند اسامي آن سايتها را در اختیار شركت مجري قرار می گیرد.
Opinion Monitoring
روزانه میلیونها پیام از طریق گروه های مباحثه در اینترنت بصورت آن لاین و یا لحظه ای ارایه می شود. بعضی از پیامها، نظرات غیر کارشناسی و بعضی از پیامها نیز نظرات کارشناسی است.
مطالب مورد نیاز در گرو های خبری Usenet ، لیست سرو ها (Listservs) و اتاقهای تبادل نظر (Forum ) جستجو شده و در قالبی استاندارد که شامل موارد زیر می شود ارایه می گردد:
تاریخ ارسال پیام، نویسنده پیام، موضوع و عنوان مطلب، نشانی و مکانی که مطلب در آن درج شده است (Newsgroups, listservs, and/or web forums) ، متن پیام و سایر مطالب مهم شامل لینکهای مرتبط.
بررسی مطالب وبلاگ ها Blogs و نظرات خوانندگان آن نیز در خدمات ارایه شده این گروه به حساب می آیند.
خاطر نشان می شود محتواي جستجو، کلمات کلیدی است که روابط عمومی ها در اختیار موسسه مجری بریده جراید قرار می دهند.
نتیجه مطالب جستجو شده برای جستجوگران وب از طریق سایت موسسه مجری با استفاده از مرورگر وب قابل مشاهده است و گزارشهای مونیتورینگ افکار عمومی Opinion Monitoring بصورت ای میل برای سازمان درخواست کننده به صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه ارسال می شود.
بهترین راه برای استفاده از بریده جراید اینترنتی، دریافت مطالب به شکل روزانه است. البته این بستگی به نیاز سازمان و همچنین حجم اخبار و مطالب نیز دارد که بطور هفتگی یا ماهانه قابل دریافت است.
اصولا شرکتهایی که خدمات سایبر اسکن را ارایه می کنند به مطالب چاپی اهمیتی نمی دهند و کار خود را صرفا از طریق اینترنت و سیستم بدون کاغذ Paperless انجام می دهند.
كلام آخر
1- بريده جرايد سايبر يا بريده جرايد اينترنتي يا الكترونيك و يا هر چه كه دوستش را داريد اسمش را بگذاريد، ابزار مناسبي براي توليد محنواي پايگاه اطلاع رساني شما در اينترنت است. يعني گام عملي در راه تحقق روابط عمومي الكترونيك. پس مي توانيد يك ستون از ميان رسانه ها يا نگاهي به مطالب مهم روزنامه هاي امروز و... كه پوشش دهنده اخبار مهم مرتبط با سازمانتان باشد را در وب سايت تان ايجاد كنيد تا كاربران سايت تان از طريق اين ستون، روزانه در جريان اخبار مهم و مرتبط با كارشان قرار بگيرند. اخباري كه به نوعي Favorite آنهاست. يك نمونه موفق اين كار را مي توانيد در وب سايت بانك توسعه صادرات به نشاني edbi,org مشاهده كنيد.
با تداوم اينكار و ارتقاي كيفيت آن مي توانيد مخاطبين سايت خود را افزايش دهيد. مي توانيد اين مطالب را حتي در محيط اينترانت (شبكه داخلي سازمان) و اكسترانت (شبكه متصل به چند سازمان مرتبط كه طيف وسيع تري را شامل مي شود ولي همگان به آن دسترسي ندارند) هم استفاده كنيد.
2- سايت هايي مانند پارسيك، سرخط، سكند نيوز secondnews.com و سايت جديد قطره كه هم امكان جستجو در ميان عناوين و محتواي روزنامه ها و وب سايت ها را مي دهد را از دست ندهيد. براي كار جستجوي اخبار بسيار به كارتان مي آيد.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
حسين امامي / وبلاگ روابط عمومي / prblog.blogfa.com
در صورت استفاده از اين مطلب، ذكر نام نويسنده و نام و آدرس وبلاگ الزامي است.
کلمات کلیدی مرتبط با اين موضوع:
Clipping, CyberScan, Internet Clipping, Opinion Monitoring , webScan, cyber clipping, Online Public relations, Electronic PR, Cyber PR , Digital PR
|
