دکتر زلیمیر کستوویچ، دارای دکترای روابط عمومی با گرایش روابط عمومی در اداره های پلیس و استادیار مدیریت بحران در دانشکده علوم سیاسی  Bdg است و فوق لیسانس سانسور در صبرستان FPS در سال 1994 دارد. کتاب و مقالات متعددی در زمینه روابط عمومی و پلیس به رشته تحریر درآورده است و به مدت 10 سال به عنوان تحلیلگر وزارت کشور صربستان مشغول به کار بوده است.

او در دومین کنفرانس بین المللی روابط عمومی که سال 1384 در تهران برگزار شد درباره روابط عمومی در آژانس های پلیسی به ایراد سخن پرداخت که خلاصه مقاله او بدین شرح است

خلاصه مقاله

  روابط خوب با جامعه محلی و عموم مردم برای اداره موفق ارگان های جدید پلیسی از اهمیت بالایی برخوردار است. این مطلب به عملکرد سرکوب کننده و حتی بیش از آن بازدارنده پلیس بر می گردد. با آگاهی از این حقیقت، سازمان های فعلی پلیس، مخصوصا در کشورهایی با آداب و رسوم آنگلوساکسون، از اندیشه ها و روش های جدید انتظامی (برای مثال انتظامات اجتماعی) استفاده کرده و  برای جلب درک، اعتماد و حمایت مردم، اقدام به ایجاد برخی فعالیت های روابط عمومی می کنند.

 سازمان های پلیس در بسیاری از کشورهای در حال تحول، متوجه این حقیقت شده اند که باید وجهه و تصویر خود را ارتقاء دهند. در مدت حکومت فردی میلوشویچ (1989-2000)، پلیس مسلح، سیاسی و غیرقانونی صربستان، یکی از ستون های اصلی رژیم استبدادی بود. هدف اصلی آن خدمت به شهروندان و حمایت از آنها نبود، بلکه مقصود آن تقویت رژیم سیاسی بود که گاهی نیز بسیار وحشیانه عمل می کرد، و به همین دلیل اعتماد مردم نسبت به پلیس بسیار کاهش یافت. از طرف دیگر، وزارت امور داخلی فقط بر این باور بود که مشروع بودن در نظر سردمداران حکومت، کافی است. میزان جرم و جنایت به طور سرسام آوری افزایش یافت و مبارزه با انواع بزهکاری، کنار گذاشته شد.

        پس از تحولات دموکراتیک در اکتبر 2000، وضعیت تغییر کرد. دولت مستبد صربستان به سوی جامعه ای دموکراتیک در حرکت است. در محیط اجتماعی جدید، تحولات اساسی در جامعه پلیس اجتناب ناپذیر است. در شرایط جدید، تحولاتی چند در روابط عمومی پلیس صورت گرفته است، اما میزان اعتماد مردم به پلیس همچنان پایین است. نتیجه این که روند تغییرات باید سرعت گیرد. ایجاد تصویر جدید از پلیس صربستان در ذهن مردم، تنها از طریق هویتی جدید ممکن خواهد بود. این کار به افزایش اعتماد مردم به پلیس منجر می شود و برنامه های بازدارنده آتی، مؤثرتر خواهند بود.