کوته نوشته های حسين امامی درباره ارتباطات، رسانه و روابط عمومي
اين مطلب گزارش روزنامه كيهان است به مناسبت روز روابط عمومي. در قسمتي از اين گزارش مي خوانيم:
- امروزه، روابط
عمومي ها به عنوان عناصر قوي در ارزيابي و تقويت برنامه ها و پيشبرد اهداف
سازمانها تلقي مي گردند.
- سازمانهاي
پيشرو، روابط عمومي را به عنوان كانون تفكر مي نگرند.
- روابط عمومي
ها، پل ارتباطي مردم و رسانه ها با سازمان و مسؤولين هستند.
- هنر روابط
عمومي يافتن رمز نفوذ در دلهاست.
- مطالعات و تحقيقات نشان مي دهد كه دست كم در روابط
عمومي مي توان از 150 تكنيك و ابزار استفاده كرد. تهيه گزارشهاي تحليلي از مخاطب،
نياز سنجي، مخاطب شناسي، تحليل محتواي مطبوعات، راديو، تلويزيون و اينترنت، تحليل
گفتمان و ... از اين نوع مواردند.
- در تعريف قديمي روابط عمومي مي گفتند: روابط عمومي
بايد چشم و گوش و زبان سازمان باشد. اما امروزه از روابط عمومي ها به عنوان مغز
سازمان ياد مي كنند.
- روابط عمومي بخشي از سازمان است كه وظيفه شناخت و
تجزيه و تحليل افكار عمومي، يافتن نقاط ضعف و قوتها و شناخت فرصتها و محدوديتها را
دارد و در پي آن است تا با پيشگيري از محدوديتها، بهترين استفاده ها را از فرصت ها
براي سازمان طراحي كند.
- پاسخگو بودن،
مخاطب محوري و اطلاع رساني صحيح و شفاف از ويژگي هاي يك روابط عمومي كارآمد است.
- عمده ترين
تكنيك ها و فعاليت هاي روابط عمومي عبارتند از:
پايش (مونيتورينگ) رسانه ها، افكارسنجي، پوشش خبري و ارتباط با رسانه ها،
مديريت و توليد محتواي پايگاه اطلاع رساني در اينترنت (وب سايت)، تهيه، تدوين و
انتشار نشريه، چاپ و انتشارات، حضور در نمايشگاه ها، تحقيقات و پژوهش و برنامه
ريزي، تبليغات و ....
پيام، رسانه، مخاطب
مهمترين وظيفه روابط عمومى برقرارى ارتباط در داخل و خارج از سازمان با مخاطبان انبوه و متفاوت است؛ در اجراى اين وظيفه واحدهاى روابط عمومى با استفاده از ابزارهاى مختلف اقدام به
برقرارى
ارتباط مى كنند، اما اگر اين عملكرد به نحو علمى و
كارشناسى ارزيابى شود ، اثربخشى همه اين فعاليت ها با ترديد
مواجه است چرا كه به عناصر ارتباطى در فراگرد انتقال
پيام توجه كافى نشده است. ارتباط به هر شكلى كه برقرار شود، حداقل ۳ عنصر را درخود دارد. فرستنده (منبع)، پيام، گيرنده (مخاطب). هر سه عنصر ويژگى هايى دارد كه اگر موردتوجه قرار نگيرد به عنوان موانع
ارتباط
از اثربخشى آن مى كاهد به نحوى كه در بسيارى موارد،
اثربخشى يك پيام به صفر مى رسد. در اين فرصت ويژگى هاى
يكى از سه عنصر يادشده يعنى «مخاطب» به طور خلاصه
تشريح مى شود.
اين مطلب مقاله اي از دكتر داود زارعيان است كه در روزنامه ايران منتشر شده كه براي خواندن متن كامل به ادامه مطلب مراجعه فرماييد.
جالب توجه ترين نكته اشاره شده، بند 25 آن است كه تمام دستگاههاي اجرايي موظف شده اند آگهيهاي تبليغاتي خود را به تائيد شوراي اطلاع رساني دولت رسانده و صرفا از طريق درج در روزنامهها و رسانههاي عمومي و دولتي به اطلاع مردم برسانند. تمام دستگاههاي اجرايي موظفند آگهيهاي تبليغاتي خود را قبل از چاپ به تائيد شوراي اطلاع رساني دولت برسانند.
در اين بند آمده است: " تمام دستگاههاي اجرايي موضوع ماده 117 قانون مديريت و خدمات كشوري و ماده 160 قانون برنامه چهارم توسعه موظفند آگهيهاي تبليغاتي خود را به تائيد شوراي اطلاع رساني دولت رسانده و صرفا از طريق درج در روزنامهها و رسانههاي عمومي و دولتي به اطلاع مردم برسانند."
همچنين در بند 16 ضوابط اجرايي بودجه سال 1387 تصريح شده است كه هزينههاي گردهماييها ، همايشها و نظاير آن بايد از محل اعتبار دستگاه برگزار كننده و به دور از هر گونه تجمل پرداخت شود و محل برگزاري بايد متناسب با موضوع و با رعايت اصل صرفه جويي انتخاب شود و ديگر دستگاههاي اجرايي مجاز به تامين هزينههاي اين گونه فعاليتها كه در خارج از حوزه ماموريت و مسئوليت آن دستگاه برگزار مي شود نمي باشند هر چند مشاركت داوطلبانه بخش غير دولتي در تامين هزينههاي برگزاري اين گونه فعاليتها بلامانع است .
در تبصره ذيل اين بند چاپ كتاب همايش و ساير موارد انتشاراتي ممنوع شده و آمده است: "دستگاههاي اجرايي موظفند نسبت به انتشار مطالب، گزارشها و ساير متون ارائه شده در گردهمايي همايشها نظاير آن صرفا به صورت الكترونيك اقدام نمايند. "
در بند 17 نيز به الكترونيكي شدن نشريات تخصصي دستگاه هاي دولتي اشاره شده و آمده است: " دستگاههاي اجرايي موظفند در سال 1387، نشريات تخصصي خود را در قالب يك نشريه ساماندهي نموده و حتي الامكان به صورت الكترونيكي منتشر نمايند. " البته در تبصره اي دانشگاهها و موسسات پژوهشي و تحقيقاتي از شمول اين بند مستثنا شده اند.
توجه بفرماييد كه اين بند تمامي نشريات سازمان را شامل نمي شود بلكه صرفا تاكيد شده " نشريات تخصصي" و "نه نشريات داخلي". از سويي ديگر الزامي هم در الكترونيكي بودن آن نيست و قيد "حتي الامكان" در آن آمده است و صرفا الزام در ادغام نشريات تخصصي دستگاه است.
مدتی پیش خبری خواندم که روابط عمومی بانک کشاورزی موفق به کسب دو لوح تقدیر از ایپرا (انجمن بین المللی روابط عمومی) شده است. البته این تنها محدود به خبر نبود بلکه تبلیغات روزنامه ای را هم همراه داشت.
خبر به خوبی تنظیم شده بود که هر خواننده ای فکر میکرد این بانک رتبه ای را در جشنواره ایپرا کسب کرده است.
اما در واقع اگر در خبر بیشتر دقت می کردید متوجه می شدید که علت انتخاب صرفا مشارکت در این دوره از مسابقات بوده یعنی صرفا ارسال مدارک و شرکت در بخش مسابقه جشنواره و نه اینکه این روابط عمومی به عنوان روابط عمومی برتر شناخته شده است.
" انجمن بین المللی روابط عمومی از بانک کشاورزی به دلیل تعالی اصول و روش های روابط عمومی، اطلاع رسانی و مشارکت این بانک در بخش ارتباط رسانه ای و انتخاب مدیر برتر روابط عمومی جهان در سال 2007 میلادی تقدیر کرد.
Bank Keshavarzi entered a campaign in the 2007 IPRA Golden World Awards
but it was not the receive an award.
IPRA Secretariat
www.ipra.org
فعلا که تمام مشکلات مملکت در ضعف اطلاع رسانی خلاصه می شود. آیا با عوض شدن دولت و در پی آن مدیریت سازمان ها و آمدن تیم جدید، این مشکل بروز کرده است؟ این چند خبر نمونه را بخوانید:
سخنگوي قوه قضاييه: عامل تنظيمگزارش عليهايران در مجامعبينالمللي ضعف اطلاعرساني است
معاون عمراني استانداري يزد: بزرگترين ضعف دولت نهم عدم اطلاع رساني كامل از خدمات ارزنده دولت ودستگاه هاي اجرايي به عموم اقشار جامعه است
مشاور رسانهاي رئيس جمهور در تبریز،عدم اطلاع رساني را بزرگترين ضعف دولت نهم خواند
مشاور اطلاعرسانی رئیس جمهوری در زنجان گفت: اطلاعرسانی ضعیف نقطه ضعف دولتهای پس از انقلاب اسلامی و بهخصوص دولت نهم است.
استاندار : خدمات دولت در لرستان به علت ضعف اطلاع رساني پنهان مانده است
در ادامه مطلب علت اصلی ضعف اطلاع رسانی را بیان کرده ام... البته به ناچار کمی سیاسی شده است....
قانون مديريت خدمات كشوري مشتمل بر 128 ماده و 106 تبصره در جلسه مورخ هشتم مهر ماه 1386 كميسيون مشترك رسيدگي به لايحه مديريت خدمات كشوري مجلس شوراي اسلامي طبق اصل هشتاد و پنجم 85 قانون اساسي تصويب گرديد و پس از موافقت مجلس با اجراي آزمايشي آن به مدت پنج سال، در تاريخ 18/7/1386 به تائيد شوراي نگهبان رسيد و در تاريخ 25/7/86 جهت اجرا طي نامهاي از سوي رئيس مجلس به دولت ابلاغ گرديد.
عمده ترين وظايف روابط عمومي ها در اجراي اين قانون را مي توان اطلاع رساني، پاسخگويي و نظرسنجي دانست. در اين قانون تاكيد شده سازمان ها مردم را با حقوق و تكاليف خود آشنا كنند. به عنوان مثال مطابق ماده 28مردم بدانند كه رضايت و عدم رضايت مراجعين از عملكرد كارمندان در ارتقاء ، انتصاب و تمديد قراردادهاي استخدامي و ساير امتيازات كاركنان لحاظ مي شود. در اينجا هم صحبت از اطلاع رساني است و هم سنجش ميزان رضايت مشتري. ماده 36 نيز مجددا به تعيين شاخص ها و سنجش سالانه اشاره كرده است.
عمده ترين وظايف روابط عمومي ها در اجراي اين قانون را مي توان اطلاع رساني، پاسخگويي و نظرسنجي دانست.
همچنين در فصل سوم به " حقوق مردم" اشاره شده كه دربرگيرنده ماده هاي 25 تا 28 است. در ماده 25 به رعايت منشور اخلاقي توسط كاركنان تاكيد شده است.
در ادامه به وظايف مرتبط با روابط عمومي ها در قانون مديريت خدمات كشوري اشاره مي شود.
"روابط عمومي ها" و " قانون مديريت خدمات كشوري"
ماده 26- دستگاههاي اجرائي مكلفند مردم را با حقوق و تكاليف خود در تعامل با دستگاههاي اجرائي آشنا نموده و از طريق وسايل ارتباط جمعي به ويژه صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران سطح آگاهي عمومي در اين زمينه را ارتقاء داده و اطلاعات لازم را به نحو مطلوب و مناسب در اختيار مردم قرار دهند.
ماده 27- مردم در استفاده از خدمات دستگاههاي اجرائي در شرايط مساوي از حقوق يكسان برخوردارند، دستگاههاي اجرائي موظفند حداكثر ظرف سه ماه مراحل، زمان و كيفيت و استاندارد ارائه خدمات و تغييرات آنها را مستند و شفاف نموده و از طرق مختلف به اطلاع مردم برسانند و در صورت بروز هرگونه تخلف، مسوولين دستگاههاي اجرائي مسووليت پاسخگويي به مردم و شكايت انان را به عهده خواهند داشت.
ماده 36- دستگاههاي اجرائي موظفند فرآيندهاي مورد عمل و روشهاي انجام كار خود را با هدف افزايش بهرهوري نيروي انساني و كارآمدي فعاليتها نظير سرعت، دقت، هزينه، كيفيت، سلامت و صحت امور و تامين رضايت و كرامت مردم و بر اساس دستورالعمل سازمان تهيه و به مورد اجراء گذارند و حداكثر هر سه سال يك بار اين روشها را مورد بازبيني و اصلاح قرار دهند.
تبصره - ميزان بهرهوري و كارآمدي فعاليتها، صحت امور و رضايت مردم از خدمات دولتي بر اساس شاخصهايي كه با پيشنهاد دستگاههاي اجرائي به تاييد سازمان ميرسد، ساليانه توسط سازمان با همكاري دستگاههاي ذيربط مورد اندازهگيري قرار گرفته و نتايج آن در ارزيابي عملكرد آنها لحاظ ميشود.
ماده 37- دستگاههاي اجرائي موظفند با هدف بهبود كيفيت و كميت خدمات به مردم و با رعايت دستورالعملهاي ذيربط اقدامات زير را به ترتيب انجام دهند:
تبصره- مدت زمان اجراء بندهاي (1) و (3) اين ماده از تاريخ تصويب اين قانون به ترتيب يك، دو و سه سال تعيين ميگردد.
ماده 38- به منظور تسريع و سهولت در ارائه خدمات به مردم، واحدهاي خدمات رساني الكترونيكي از طريق بخش دولتي و غير دولتي در مراكز شهرستانها ايجاد ميگردد. كليه دستگاههاي اجرائي موظفند حداكثر تا پايان سال 1386 انجام آن دسته از خدماتي كه از اين طريق قابل ارائه ميباشد را توسط اين مراكز ارائه نمايند. دستور العمل اجرائي اين ماده به تصويب شوراي عالي اداري ميرسد.
مقاله ای خواندنی از آقای دكتريونس شكرخواه درباره روابط عمومی. " ... بعضيها خيال ميكنند؛ روابط عمومي تشكيلاتي بسيار بزرگ و عريض و طويل است كه به اندازه يك چاپخانه بزرگ به نيرو نياز دارد؛
بضيها هم هستند كه گمان ميكنند روابط عمومي يك چيز لوس و تشريفاتي است كه به هيچ دردي نميخورد و حتي يك نفر هم براي اينكار زياد است. شما بين چاپخانهداران يا ليتوگرافي از اين حرفها نشنيدهايد؟
تازه آنهايي هم كه به داشتن روابط عمومي باور دارند؛ بيشتر فكر ميكنند كه كار روابط عمومي پذيرايي از ميهمانان و يا چسباندن عكس و تزيين در و ديوار است. اين عده حتي نقش تبليغاتگري محض را هم براي روابط عمومي – كه آن هم برداشتي غلط از روابط عمومي است- قائل نيستند. جالب اينجاست كه احساس نياز به داشتن روابط عمومي در بين چاپخانه داران يا ليتوگرافان و صحافان ميتواند بسيار پايينتر از ساير حرفهها باشد؛ علت اين امر اين است
كه آنها خيال ميكنند چون خودشان و يا همكارانشان به چاپخانه و ساير ابزارهاي نشر دسترسي دارند هر وقت اراده كنند ميتوانند با چاپ چيزهايي دست به تبليغات بزنند و همه مسائل خود را حل كنند و بنابراين به روابط عمومي چه نيازي دارند
اما نكته جالب درباره اين جمع اين است كه هر وقت از كارو بارشان بپرسي؛ راست يا دروغ از كسادي كسب و كار و بازار حرف ميزنند و همين اظهارات خودش خواسته و ناخواسته؛ نوعي اعتراف است به نداشتن روابط مناسب دروني در محل كار و نداشتن روابط عمومي مناسب در محيط عمومي ارتباطي و حرفهاي..." >>>
خبر راكه شنيدم تعجب كردم. دكتر طهماسب مظاهري رييس كل فعلي بانك مركزي سخنران افتتاحيه چهارمين كنفرانس بين المللي روابط عمومي خواهد بود و قرار است پيرامون كاركردهاي روابط عمومي در اجراي سياستهاي كلي اصل 44 قانون اساسي صحبت كند.
البته شايد شما بفرماييد اين كه تعجب ندارد ويا اينكه چه كسي از ايشان بهتر. ولي من كه مدتي را در روابط عمومي اي كه آقاي مظاهري مدير آن سازمان بوده ام كار كرده ام به خوبي تفكرات شان را درباره روابط عمومي مي دانم. به هر حال قضاوت نمي كنم و تا فردا منتظر مي مانم. البته درباره اصل 44 هم به حق حرف براي گفتن دارند. فردا پيگير صحبت هاي ايشان باشيد.
در دانشگاه استنفورد ، استاد در حال شرح دادن مفهموم بازاريابي به دانشجويان خود بود:
شما در يک مهماني ، يک دختر بسيار زيبا رو مي بينين و ازش خوشتون مياد ، بلافاصله ميرين پيشش و مي گين : "من پسر ثروتمندي هستم ، با من ازدواج کن" ، به اين ميگن بازاريابي مستقيم
شما در يک مهماني به همراه دوستانتون ، يک دختر بسيار زيبا رو مي بينين و ازش خوشتون مياد ، بلافاصله يکي از دوستاتون ميره پيش دختره ،به شما اشاره مي کنه و مي گه : " اون پسر ثروتمنديه ، باهاش ازدواج کن" ، به اين مي گن تبليغات
شما در يک مهماني ، يک دختر بسيار زيبا رو مي بينين و ازش خوشتون مياد ، بلافاصله ميرين پيشش و شماره تلفنش رو مي گيرين ، فردا باهاش تماس مي گيرين و مي گين : "من پسر ثروتمندي هستم ، با من ازدواج کن" ، به اين ميگن بازاريابي تلفني ...
در آييننامهي روابط عموميها مسوولان بايد هدف را بهگونهاي تعريف ميكردند كه جايگاه روابط عموميها از مديريت اجرايي به سمت مديريت استراتژيك تغيير كند در صورتي كه در اين آييننامه به اين موضوع چندان توجهي نشده است.
حسين امامي در گفتوگو با ايسنا، با اشاره به موضوع آييننامهي روابط عموميها اظهار كرد: اهميت بهكارگيري ابزارهاي نوين فنآوري و حمايت از تجهيز سختافزاري روابط عموميها از ديگر مواردي است كه بايد به آن توجه ميشد.
از اهم فعاليتهاي روابط عموميها در اين آييننامه آن است كه به بحث مديريت پايگاههاي اطلاعرساني الكترونيك دستگاه اشاره شده اما مشخص نيست كه مديريت بحث محتوايي يا فني وب سايتها به عهدهي روابط عمومي گذاشته شده است يا خير.
در اين آيين نامه كمتر به جلب اعتماد مردم به روابط عموميها اشاره شده و از طرفي به بحث پاسخگو بودن روابط عموميها تاكيد شده اما كليات آييننامه پاسخگويي را به قصد توجيه ميداند تا روشنگري.
اين بخشي از گفتگويم با ايسنا درباره آيين نامه روابط عمومي ها بود. متن كامل گفتگو در ادامه مطلب آمده است.
(نگاهی به تجربه های روابط عمومی در کاخ سفید و نیروی دریایی آمریکا)
هر گونه فعالیت روابط عمومی موفق، به میزان زیادی به "هماهنگی" با ادارات درون سازمانی و برون سازمانی بستگی دارد.
این نکته مهم است که همه مدیران و کارکنان، ارجحیتها و مأموریت آن را بفهمند و بنابراین همان برنامه را منعکس نمایند. این به معنای سخن گفتن در چارچوبی بسته و محدود نیست، اما اگر آدمها مأموریت و ارجحیتها را نفهمند، با عموم مردم به شکل هماهنگ سخن نمیگویند و از اهمیت آن سازمان به عنوان نیرویی مؤثر کاسته میشود.
چرا هماهنگی مؤثر است؟
روابط عمومی کاخ سفید از هر یک ازوزارتخانههای کابینه می خواهد که هربیانیهای که احساس می کنند میتواند خبر صفحه اول بشود را گزارش دهند. با این ایده رئیس جمهور میتواند برخی اخبار اصلی هر یک از وزارتخانهها را اعلام نماید و اینکه او می تواند از هر خبر بحثانگیز پیش از وقوع آن با خبر شود. بنابراین برنامه آغاز خوبی خواهد داشت.
دوم، کسی در وزارتخانه دیگری ممکن است با اهداف متناقض روی همان برنامه یا موضوع مشغول کار باشد. مطبوعات به درستی میتوانند سؤال کنند: اگر رییس یک دولت نمی تواند دو وزارتخانه را در مورد یک موضوع درمسیر مشابهی نگه دارد، و اگردو وزارتخانه نمی توانند با هم کار کنند، این آدم تا چه حد رییس یا وزیر خوبی است؟
سوم، حتی هنگامی که دو مسئول دولتی بر سر موضوعی توافق دارند، به هم آمیختن تلاشهایشان پیام محکمتری را ایجاد میکند.
چهارم، اگر تلاشهای دیگران توسط مطبوعات تبلیغ شوند وشما از آنها بیخبر باشید احتمالا شگفتزده و شرمنده میشوید.
هر روز، نزدیک پایان ساعت کار، دفاتر روابط عمومی نیروی دریایی آمریکا در سراسر جهان، خلاصهای از پرسشهای مهم رسانهها و وقایع خبری مهم آن روز، به صورت نامهای الکترونیکی به دفتر مرکزی روابط عمومی نیروی دریایی در واشنگتن میفرستد.
در یک مورد، یک مسئول کابینه بدون شفافسازی و هماهنگی با کاخ سفید ابتکاری مهم را اعلام کرد. در حالیکه اعلام سیاستگذاری، بسیار مورد توجه رسانهها قرار گرفت. نقض آن توسط رئیس جمهور بسیار بیشتر مورد توجه قرار گرفت. آن وزیر کابینه شرمنده بر جای ماند و تصویرفردی که کوچک شده از او نزد مطبوعات باقی ماند.
نهایتا، فقط تبادل برنامه کار مسئولین دولتی کافی نیست. روابط عمومی ها باید برنامههایشان را با هم هماهنگ نمایند. هنگامی که سازمانهای دولتی کنفرانسهای مطبوعاتی مهم را به طور همزمان برنامه ریزی میکنند، روزنامهنگاران شدیدا به این تداخل اعتراض کردهاند. خبرنگاری به یک روابط عمومی اعتراض می کرد که:" ما کدامیک را باید انتخاب کنیم؟ کار ما را این چنین دشوار نکنید."
تجربه ای از هماهنگی روابط عمومی در نیروی دریایی آمریکا
نظامیان آمريكا تأکید بر هماهنگ بودن پیام دارند. هر روز، نزدیک پایان ساعت کار، دفاتر روابط عمومی نیروی دریایی در سراسر جهان، خلاصهای از پرسشهای مهم رسانهها و وقایع خبری مهم آن روز، به صورت نامهای الکترونیکی به دفتر مرکزی روابط عمومی نیروی دریایی در واشنگتن میفرستد. دفتر مرکزی، موضوعات و پرسشهای مهم را خلاصه می کند و آن را با پست الکترونیکی به دفاتر روابط عمومی میفرستد. سخنگویان دربارهٔ موضوعات مشترک با یکدیگر تماس میگیرند و پاسخهای خود را هماهنگ میکنند.
این امر مانع میشود که مطبوعات هر کدام به سراغ قسمتهای مختلف نیروی دریایی بروند و سعی کنند که آنها را وادار به گفتن سخنان متفاوت کنند. دانستن درباره فعالیتهای اصلی مطبوعاتی اجازه میدهد که پاسخها را هماهنگ کرده تا با یکدیگر مغایرت نداشته باشد.
يك نكته اي كه همواره در ماه مبارك رمضان نسبت به ساير ماه ها براي روزه داران خودنمايي مي كند "عدم اطلاع رساني مناسب" از سوي دفاتر مراجع معظم تقليد است و اين عدم اطلاع رساني به موقع مي تواند مشكلاتي را براي روزه داران به وجود آورد.
بنا بر نظر حضرت آيت الله العظمي صانعي و برخي ديگر از مراجع معظم تقليد جمعه اول رمضان المبارك 1428 مي باشد
تا سال قبل كه مرحوم آيت الله العظمي فاضل لنکراني در قيد حيات بودند به واسطه دفاتر ايشان در تهران و ساير شهرها و شماره تلفن هاي اعلام شده و همچنين وب سايت آنلاين، مقلدين ايشان اين امكان را داشتند كه از نظر معظم له درخصوص رويت هلال ماه از ابزارها و راه هاي ممكن مطلع شوند. حتي امسال نيز با وجود فوت ايشان براي مقلديني كه بقا بر ميت كرده اند در سايت مرحوم آقاي فاضل لنکراني آمده است:
"... بر طبق مبناي فقهي مرحوم آيت الله العظمي فاضل لنکراني در باب رويت هلال امروز پنجشنبه 22 شهريور 86 اول ماه مبارک رمضان مي باشد..."
و يا بنا بر نظر حضرت آيت الله العظمي صانعي و آيت الله العظمي صافي گلپايگاني و برخي ديگر از مراجع جمعه اول رمضان المبارك 1428 مي باشد.
اما متاسفانه مساله اطلاع رساني براي برخي ديگر از دفاتر مراجع آنچنان اهميتي ندارد. و هنوز در سايت شان هم اثري و خبري از رويت هلال ماه مبارك رمضان ديده نمي شود.
رسانه ملي صدا و سيما نيز اخبار مربوط به رويت هلال ساير مراجع را نيز پوشش نمي دهد.
لذا بد نيست در دفاتر مراجع معظم تقليد، بخشي به عنوان روابط عمومي به عنوان پل ارتباطي مرجع تقليد و رسانه ها ايجاد شود كه مي تواند وظيفه مهمي همچون اطلاع رساني و ارتباط با رسانه ها را برعهده گيرند. همچنين در اين روابط عمومي ها مي توان از ساير ابزارها همچون ارسال اخبار به مقلدين از طريق اس ام اس و يا ابزار قديمي تري مانند تلفن گويا استفاده كرد.
در ادامه لينك وب سايت برخي از مراجع معظم تقليد آمده است و برخي ديگر از مراجع همچون آيات عظام وحید خراسانی و بهجت هنوز وب سايت رسمي راه اندازي نكرده اند.
پاورقي و يادداشتي كه در روزنامه اطلاعات با عنوان "نقش روابط عمومي و هژموني رسانه اي در سياست داخلي و جهاني آمريكا" منتشر مي شود هنوز ادامه دارد قسمت اول آنرا پيش از اين آورده بودم. اما چون روزنامه اطلاعات، آرشيو درست حسابي ندارد و اين چند روز در مسافرت بودم متاسفانه نتوانستم لينك ساير قسمت هاي اين مطلب را پيدا كنم. نويسنده مطلب دكتر اميرحسين فردوس است:
نقش روابط عمومي و هژموني رسانه اي در سياست داخلي و جهاني آمريكا
بخش ششم - كاركرد روشنفكري در جامعه سياسي آمريكا
بخش هفتم- شيوههاي تنبيه منتقدان
بخش هشتم - فشار براي همگرايي در عرصه هاي زندگي آمريكايي
آيين نامه نحوه فعاليت ، وظايف و اختيارا روابط عمومي دستگاههاي اجرايي از سوي معاون اول رئيس جمهور براي اجرا ابلاغ شد.
به گزارش دبيرخانه شوراي اطلاع رساني دولت،هيات وزيران بنا به پيشنهاد مشترك وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامي ، معاونت حقوقي و امور مجلس رئيس جمهور و شوراي اطلاع رساني دولت آيين نامه نحوه فعاليت ، وظايف و اختيارات روابط عمومي دستگاههاي اجرايي را تصويب نمود كه متن كامل اين آيين نامه به شرح زير است:
... ماده 2- اهم فعاليتهاي روابط عمومي هر وزارتخانه يا سازمان اجراي سياست هاي اطلاع رساني دولت ،همكاري با رسانههاي جمعي جهت انعكاس مناسب عملكردهاي بخش هاي مختلف پاسخگويي به ابهامها و اطلاع رساني در خصوص آن دستگاه ،تهيه و اجراي طرحهاي تبليغعاتي سازمان ، اجراي مناسب مراسم و مناسبتها ، ايجاد حسن رابطه بين كاركنان و مسئولان دستگاه مربوط از طريق برگزاي جلسات داخلي ، نظارت بر انتشارات و نشريات دستگاه ،مديريت پايگاه هاي اطلاع رساني الكترونيك دستگاه و افكار سنجي عمومي و دستگاهي است ...
متن کامل آیین نامه نحوه فعاليت ، وظايف و اختيارات روابط عمومي دستگاههاي اجرايي را در ادامه مطلب بخوانید.
در آمريكا دو نهاد مهم يكي رسانه و ديگري صنعت روابط عمومي وجود دارد كه اگرچه اولي براي آگاهسازي مردم و دومي ابتدا به عنوان آژانس تبليغاتي تأسيس شدهاند، اما هر دو درگير انجام يك چيز تقريبا مشابه هستند: مديريت، دستكاري و تحريف و ماساژ دادن افكار و حتي جعل اخبار به نمايندگي از طرف موكلانشان؛ ثروتمندان و شركتهاي غولپيكر يا ابرشركتها.
از آنجايي كه صنعت روابط عمومي در پشت پرده كار ميكند و عموم مردم چيزي از وجود آن نميدانند، هرچه كه به عنوان اخبار گزارش ميشود مردم ميپندارند كه رسانه است كه آن را گزارش مي دهد. بواسطه كاركردهاي مشترك اين دو نهاد، صحبت كردن درباره يكي بدون وارد شدن به ديگري براي من دشوار است پس تصميم گرفتهام براي وضوح و فهم بهتر اين دو را جدا از هم توضيح دهم. ابتدا صنعت روابط عمومي را مطرح ميكنم...
فارس: استاد روزنامه نگاري: خبرها در حوزه اجتماعي بايد با پادزهر همراه باشند
فارس: مدرس روزنامه نگاري:روابط عموميها روشهاي مناسبي را براي ارتباط با خبرنگاران انتخاب نكردهاند
ایسنا : تنها با سنجش دقيق ميتوان از اثربخشي و موفقيت برنامههاي روابط عمومي در دستيابي به اهداف آگاه شد
جوانب منفي آن در اذهان مردم بالا رفت. امروز بسياري از افراد اين حرفه وارداتي كه وظايف روابط عمومي را به عهده دارند، به واژه هاي ديگري مانند «امور عمومي» يا «ارتباطات عمومي» گرايش پيدا كرده و از آنها استفاده مي كنند، مانند معاونت امور عمومي، معاونت ارتباطات عمومي و غيره.
