مطلب زير چكيده مقاله اي است كه به همراه جناب آقاي دكتر محمدرضا رسولي به سومين همايش روابط عمومي الكترونيك ارايه كرديم.
اعتماد و اعتبار پيمايش هاي الكترونيك در روابط عمومي
Validity
and Reliability in Electronic Surveys in Public Relations
دكتر محمدرضا رسولي (عضو هيات علمي دانشگاه آزاد اسلامي)
حسين امامي (كارشناس ارشد تحقيق در ارتباطات)
چكيده:
پيمايش (Survey)يكي از روشهاي تحقيق پهنانگر كمّي است كه به منظور بررسي
ديدگاه ها، نظرات، رفتارها و ساير عوامل موثر در پديده هاي اجتماعي،ارتباطي با
تكيه بر تكنيك پرسشنامه انجام مي شود. پيمايش يكي از روشهاي پر كاربرد درمطالعه
مسايل و موضوعات روابط عمومي هاست كه عمدتا در قالب سنجش افكار و نظرسنجي به منظور
بازنگري و بهبود برنامه هاي ارتباطي و تغييرات سازماني صورت ميگيرد.
با توسعه شبكه جهاني وب و افزايش ضريب
نفوذ اينترنت در جوامع مختلف، تمايل روابط عمومي ها به بهره گيري از متدهاي پيمايش
الكترونيك براي انجام پژوهش هاي ارتباطي، در درون و برون از سازمان فزوني يافته
است.
استفاده از پيمايش الكترونيك امكان
مشاركت گسترده تري از پاسخگويان را با به حداقل رساندن محدوديت هاي زماني و مكاني
فراهم مي آورد. از طرفي ديگر با افزايش سرعت در انجام كار پژوهش، هزينه هاي جاري
شامل استخدام پرسشگر و ثبت جمع آوري داده ها به حداقل مي رسد.
اما در مقابل، اين شيوه نوين
پژوهشي با انتقادهاي جدي اي مواجه است كه عده اي به ناكارآمدي آن تاكيد مي كنند.
عمده ترين اين دلايل به ميزان اعتبار پاسخها و عدم تعميم پذيري اطلاعات برمي گردد.
از آنجايي كه پيمايش الكترونيك جزيي از تعامل انسان و رايانه است با نظريه ها و
مدل هاي جديدي مواجه مي شويم كه مي تواند به برخي از ناكارآمديهاي اين روش پاسخ
دهد.
پيمايش هاي الكترونيك انواع مختلفي دارد
كه از برجسته ترين آنها مي توان به پيمايش اينترنتي و پيمايش از طريق تلفن همراه
اشاره كرد كه در اين مقاله با تاكيد به وظيفه روابط عمومي به تفصيل در آن اشاره مي
شود.
مقاله با ذكر شرايط توسعه پيمايش
الكترونيك در ايران و تاكيد بر نقش آموزش، فرهنگ سازي و فراگير كردن بهره گيري از
اينترنت كم هزينه و پر سرعت، توصيه هايي را براي استراتژيست هاي آنلاين روابط
عمومي در خصوص راهبردهاي اجراي پيمايش الكترونيك به دنبال دارد.
با اين حال، با توجه به اين نكته كه
امروزه اينترنت در روابط عمومي آنلاين صرفا به معناي استفاده از تكنولوژي در روابط
عمومي نيست بلكه توجه بيشتر به شبكه ها و گروه هاي اجتماعي در فضاي مجازي است لذا
اولين گام در اين حوزه اعتبار يابي روشهاي نوين پيمايش از طريق مقايسه نتايج پژوهش
است .اين مقاله در صدد است تا اين مهم رامورد بررسي و مداقه قرار دهد.
كليد واژه ها:
پيمايش الكترونيك، روابط عمومي آنلاين، اينترنت، تلفن همراه، پرسشنامه
الكترونيكي ، نظرسنجي، اعتبار و روايي
|