وبلاگ روابط عمومی

" ... رابطه‌ى عکس و خبرنگار از چه قرار است؟ این یک پرسش کلیدى است که باید در رسانه‌هاى ما تکلیف آن روشن شود و هم خبرنگار و هم فتوژورنالیست هر دو بدانند که چگونه و با چه نقش‌هایى باید سروقت یک سوژه بروند. فرضا اگر هم عکاس و هم خبرنگار براى پوشش حادثه‌ى انفجار در یک فرودگاه در محل حاضر شوند، کدام یک کار خبرى را و در چه وضعیتى انجام مى‌دهند؟ آیا فتوژورنالیست مى‌تواند به توصیه‌هاى خبرنگار گوش نکند و خودش از هرچه خواست عکاسى کند؟ آیا گزارش‌گر مى‌تواند به نیازهاى توصیفى عکسى که فتوژورنالیست مى‌گیرد بى‌توجه باشد... " متن كامل

گزیده‌ای از کارگاه‌ فتوژورنالیسم در روزنامه‌ی همشهري - دكتر يونس شكرخواه

مقالاتي از دكتر فريدون وردي نژاد در زمينه ارتباطات و رسانه كه در سايت ايشان منتشر شده است. دوستاني كه دنبال مطالب مديريت رسانه نيز مي گردند اين مطالب مي تواند آنها را كمك كند.

· سیاستگذاری خبری

· رسانه ها و قدرت

· خطی مشی گذاری عمومی

· جنگ روانی

· برنامه ریزی و سازمان دهی وسایل ارتباط جمعی

· استراتژی رقابتی ایرنا

· ارتباطات و الگوهای ارتباطی

· مطبوعات ونظریه آزادی

· شايعه

· سیاستگذاری رسانه ای

1- از هر نوع تبلور اختلاف که بین دو طرف مخالف است که هر دو یک هدف را دنبال می کنند بپرهیزد.  نتیجه طبیعی این است که یک طرف برنده شود و دیگری ببازد. ولی یک خبرنگار صلح باید طرفین را به گروه های کوچکتر تقسیم کند که هر کدام از آنان اهداف مختلف را دنبال کرده و در نتیجه پیامد آن می تواند متعدد باشد.   

2-  از قبول هرگونه تقسیم بندی بین "من" و "دیگری " پرهیز کند. این نوع تقسیم بندی به این معنی است که هر طرف یک "خطر" و یا "خارج از محدوده حرکات انسانی است" که هردو اینها به خشونت می انجامد. در مقابل باید او بدنبال "دیگر" در "خود" و بالعکس باشد. اگر یک طرف خود را می خواهد "بهترین" نشان دهد ، خبرنگار می بایست این سئوال را بکند که عمل آن طرف که به اصلاح "بده است" چگونه متفاوت است. آیا ازعمل خود شرم دارد؟  

3- از هرگونه قبول یک اختلاف به عنوان اینكه فقط در یک مکان و یک زمان عمل خشونت آمیز رخ می دهد باید پرهیز کند. در مقابل او باید سعی کند که عوامل و اتفاقاتی را برای مردم در مکان دیگر و در آینده رخ می دهد پیدا کند. او باید این سئوال را بپرسد که :

چه کسانی در  پایان این اختلاف بیشترین برنده هستند؟

از خود بپرسید که چه اتفاقی خواهد افتاد اگر... ؟

مردم  پس از دیدن این اتفاقات  بعنوان بخشی از یک بیننده در جهان چه درس هایی یاد خواهند گرفت؟

آنها چه گونه وارد این حساب گری های طرفین  در دور و نزدیک واقع می شوند ؟

۴- از هرگونه ارزیابی در مورد خوبی و یا بدی یک عمل خشونت آمیز و یا سیاستی که منجر به خشونت می شود در زمینه تاثیرات آن پرهیز کنید. متقابلا، سعی کنید راه هایی را پیدا کنید که بتوانید در مورد تاثیراتی که چشم گیر نیستند و یا در دراز مدت تاثیر میگذارند مانند خطرات روانی و روحی. و یا امکان روی دادن و بالا رفتن آنها در آینده خشونت آمیز خواهد بود چه برعلیه مردم بعنوان یک گروه و یا گروه های دیگر وکشورهای دیگر...

فعلا که تمام مشکلات مملکت در ضعف اطلاع رسانی خلاصه می شود. آیا با عوض شدن دولت و در پی آن مدیریت سازمان ها و آمدن تیم جدید، این مشکل بروز کرده است؟ این چند خبر نمونه را بخوانید:

سخنگوي قوه قضاييه: عامل تنظيم‌گزارش عليه‌ايران در مجامع‌بين‌المللي ضعف اطلاع‌رساني ‌است

معاون عمراني استانداري يزد: بزرگترين ضعف دولت نهم عدم اطلاع رساني كامل از خدمات ارزنده دولت ودستگاه هاي اجرايي به عموم اقشار جامعه است

مشاور رسانه‌اي رئيس جمهور در تبریز،عدم اطلاع رساني را بزرگترين ضعف دولت نهم خواند

مشاور اطلاع‌رسانی رئیس جمهوری در زنجان گفت: اطلاع‌رسانی ضعیف نقطه ضعف دولت‌های پس از انقلاب اسلامی و به‌خصوص دولت نهم است.

استاندار : خدمات دولت در لرستان به علت ضعف اطلاع رساني پنهان مانده است

در ادامه مطلب علت اصلی ضعف اطلاع رسانی را بیان کرده ام... البته به ناچار کمی سیاسی شده است....

خبر اختصاصی- ثبت نام آزمون کارشناسی ارشد سال 87 دانشگاه آزاد اسلامی از یکشنبه 30 دی ماه شروع خواهد شد.

با لغو امتحانات دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی، (از جمله مجتمع ولیعصر عج) دانشکده ها تاریخ جدید امتحانات را اعلام کرده اند. دانشجویان محترم جهت کسب اطلاعات بیشترمی توانند با تلفن دانشکده مربوطه تماس حاصل نمایند.

نام دانشکده                             شماره تلفن

روانشناسی                        33788931  (ارتباطات و روزنامه نگاری)

 رويكرد سومين همايش روابط عمومي الكترونيك، استقرارعملي نظام روابط عمومي الكترونيك اعلام شده است. آقاي دكتر سلطاني فر دبير علمي اين همايش موضوعات زير را براي سومين همايش عنوان نموده است. 

1.      روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در رفتار سازماني

2.      روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در ساختار نيروي انساني

3.      روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در وظايف مديران روابط عمومي

4.      روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در ساختار سازماني

5.      روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در ساختار برنامه ريزي و بودجه

6.      روابط عمومي الكترونيك ، بازنگري در روش هاي افكارسنجي و نظرسنجي
به عنوان محورهاي مقالات اين همايش تعيين شده اند.

اساتيد ، دانشجويان و كارشناسان روابط عمومي تا تاريخ 15/12/86 فرصت دارند چكيده مقالات و تا تاريخ 25/1/87 اصل مقالات خود را از طريق نشاني اينترنتي info@e-pr.ir  به دبيرخانه ارسال كنند.

سومين همايش روابط عمومي الكترونيك ارديبهشت ماه سال 87 در تهران برگزار خواهد شد .

قابل توجه دوستان عزيزي كه دوره "مديريت روابط عمومي الكترونيك" را در جهاد دانشگاهي دانشكده علوم اجتماعي دانشگاه تهران با من گذارندند :

             "آخرين مهلت ارسال كار عملي به منظور امتحان پايان دوره آنها تا سه شنبه 25 ديماه
                تمديد مي شود. لطفا تا اين تاريخ كارها را به ايميل بنده ارسال فرماييد. "

لیبراسیون گفتگوئی با جامعه شناس و فیلسوف فرانسوی ادگار مورن (Edgar Morin) انجام داده در خصوص اصطلاح "سیاست تمدن" که او از دهه هشتاد در نوشته هایش به کار گرفته است. چالب اینکه سارکوزی رییس جمهور فرانسه در موارد متعددی از او و این اصطلاح نام می برد.  اما این گفتگو:

"سیاست تمدن" چیست؟ ادگار مورن در پاسخ می گوید که من خواسته ام با اصطلاح "سیاست تمدن" توضیح دهم که تمدن اروپائی برخی جنبه های مثبت مثل دموکراسی، حقوق بشر، فردگرایی و پیشرفت علمی و فنی به بار آورده، اما جنبه های منفی بسیار پر اهمیتی نیز به همراه داشته است.

 از جمله آن که فردگرایی که برای هر کس مسئولیت های فردی می آورد همراه است با ویران شدن همبستگی های انسانی. مثلاً در قدیم در شهر های بزرگ وقتی کسی در کوچه ای به زمین می افتاد دیگران به یاری وی می شتافتند اما مردم حالا می گویند این کار پلیس یا ماًموران امداد است. نوعی تنزل و انحطاط مسئولیت بوجود آمده است...

درباره ادگار مورن

در حالی که رسانه‌های غربی با برجسته‌سازی‌های ویژه به این موضوع می‌پرداختند، رسانه‌های تحت نظارت جمهوری اسلامی در ابتدا در برابر آن سکوت کردند و سپس تنها به نقل قول از سپاه پاسداران و سخنگوی وزارت خارجه پرداختند که اولی اصل تهدید ناوهای آمریکایی را انکار و دومی این واقعه را عادی خوانده بود..."

این مطلب به بررسی پوشش خبری جنجال رسانه‌ای رویارویی قایق‌های ایرانی با ناوهای آمریکایی می پردازد. مطلبی از امید حبیبی نیا پژوهشگر ارتباطات که اکنون در بی بی سی فارسی مشغول بکار است. >>>

قانون مديريت خدمات كشوري مشتمل بر 128 ماده و 106 تبصره در جلسه مورخ هشتم مهر ماه 1386 كميسيون مشترك رسيدگي به لايحه مديريت خدمات كشوري مجلس شوراي اسلامي طبق اصل هشتاد و پنجم 85 قانون اساسي تصويب گرديد و پس از موافقت مجلس با اجراي آزمايشي آن به مدت پنج سال، در تاريخ 18/7/1386 به تائيد شوراي نگهبان رسيد و در تاريخ 25/7/86 جهت اجرا طي نامه‌اي از سوي رئيس مجلس به دولت ابلاغ گرديد.

عمده ترين وظايف روابط عمومي ها در اجراي اين قانون را مي توان اطلاع رساني، پاسخگويي و نظرسنجي دانست.

 عمده ترين وظايف روابط عمومي ها در اجراي اين قانون را مي توان اطلاع رساني، پاسخگويي و نظرسنجي دانست. در اين قانون تاكيد شده سازمان ها مردم را با حقوق و تكاليف خود آشنا كنند. به عنوان مثال مطابق ماده 28مردم بدانند كه رضايت و عدم رضايت مراجعين  از عملكرد كارمندان  در ارتقاء ، انتصاب و تمديد قراردادهاي استخدامي و ساير امتيازات كاركنان لحاظ مي شود. در اينجا هم صحبت از اطلاع رساني است و هم سنجش ميزان رضايت مشتري. ماده 36 نيز مجددا به تعيين شاخص ها و سنجش سالانه اشاره كرده است.

همچنين در  فصل سوم به " حقوق مردم" اشاره شده كه  دربرگيرنده ماده هاي 25 تا 28 است. در ماده 25  به رعايت منشور اخلاقي توسط كاركنان تاكيد شده است.

در ادامه به وظايف مرتبط با روابط عمومي ها در قانون مديريت خدمات كشوري اشاره مي شود.

"روابط عمومي ها" و " قانون مديريت خدمات كشوري"

ماده 26- دستگاه‌هاي اجرائي مكلفند مردم را با حقوق و تكاليف خود در تعامل با دستگاه‌هاي اجرائي آشنا نموده و از طريق وسايل ارتباط جمعي به ويژه صدا و سيماي جمهوري اسلامي ايران سطح آگاهي عمومي در اين زمينه را ارتقاء داده و اطلاعات لازم را به نحو مطلوب و مناسب در اختيار مردم قرار دهند.

ماده 27- مردم در استفاده از خدمات دستگاه‌هاي اجرائي در شرايط مساوي از حقوق يكسان برخوردارند، دستگاه‌هاي اجرائي موظفند حداكثر ظرف سه ماه مراحل، زمان و كيفيت و استاندارد ارائه خدمات و تغييرات آنها را مستند و شفاف نموده و از طرق مختلف به اطلاع مردم برسانند و در صورت بروز هرگونه تخلف، مسوولين دستگاه‌هاي اجرائي مسووليت پاسخگويي به مردم و شكايت انان را به عهده خواهند داشت.

ماده 36- دستگاه‌هاي اجرائي موظفند فرآيندهاي مورد عمل و روشهاي انجام كار خود را با هدف افزايش بهره‌وري نيروي انساني و كارآمدي فعاليتها نظير سرعت، دقت، هزينه، كيفيت، سلامت و صحت امور و تامين رضايت و كرامت مردم و بر اساس دستور‌العمل سازمان تهيه و به مورد اجراء گذارند و حداكثر هر سه سال يك بار اين روشها را مورد بازبيني و اصلاح قرار دهند.
تبصره - ميزان بهره‌وري و كارآمدي فعاليتها، صحت امور و رضايت مردم از خدمات دولتي بر اساس شاخصهايي كه با پيشنهاد دستگاه‌هاي اجرائي به تاييد سازمان مي‌رسد، ساليانه توسط سازمان با همكاري دستگاه‌هاي ذي‌ربط مورد اندازه‌گيري قرار گرفته و نتايج آن در ارزيابي عملكرد آنها لحاظ مي‌شود.

ماده 37- دستگاه‌هاي اجرائي موظفند با هدف بهبود كيفيت و كميت خدمات به مردم و با رعايت دستور‌العمل‌هاي ذي‌ربط اقدامات زير را به ترتيب انجام دهند:

1.  اطلاع رساني الكترونيكي در خصوص شيوه ارائه خدمات همراه با زمان‌بندي انجام آن و مداركي كه متقاضي بايد ارائه نمايد.
2. ارائه فرمهاي مورد نياز جهت انجام خدمات از طريق ابزار و رسانه‌هاي الكترونيكي
3.  ارائه خدمات به شهروندان به صورت الكترونيكي و حذف لزوم مراجعه حضوري مردم به دستگاه اجرائي براي دريافت خدمت.

تبصره- مدت زمان اجراء بندهاي (1) و (3) اين ماده از تاريخ تصويب اين قانون به ترتيب يك، دو و سه سال تعيين مي‌گردد.

ماده 38- به منظور تسريع و سهولت در ارائه خدمات به مردم، واحدهاي خدمات رساني الكترونيكي از طريق بخش دولتي و غير دولتي در مراكز شهرستانها ايجاد مي‌گردد. كليه دستگاههاي اجرائي موظفند حداكثر تا پايان سال 1386 انجام آن دسته از خدماتي كه از اين طريق قابل ارائه مي‌باشد را توسط اين مراكز ارائه نمايند. دستور العمل اجرائي اين ماده به تصويب شوراي عالي اداري مي‌رسد.

• نظريه‌پردازي، فعلي نيست كه از روي اراده به واسطه سازماني تحقق يابد. اگر اين‌گونه بود كه بسياري از كشورها و دولت‌ها مي‌توانستند با صرف هزينه‌اي در حوزه‌هاي جديد به پيشرفت‌هاي بزرگي دست يابند. در حالي كه مي‌دانيم نظريه‌پردازان بزرگ بدون اينكه برنامه‌اي از طرف دولتي و گروهي وجود داشته باشد، ظهور مي‌كنند. اين نوع تلا‌ش و معرفت خود انگيخته، پنهان و نتيجه ناخواسته عمل جمعي دانشمندان طي زمان است.
• نظريه‌پردازي به فعلي گفته مي‌شود كه در فرآيند تعامل بين دانشمندان محقق شده و در گذر زمان مورد كشف ديگري قرار مي‌گيرد. از طرف ديگر، نظريه‌پردازي در صورت وجود سنت محقق و ادامه داري به‌دست مي‌آيد كه تكرار و بقا و ثبات ساختاري و سازماني وجود داشته باشد. در اين فضا نياز اصلي بر زنده بودن جامعه، فرهنگ و محقق است.
• بايد توجه كرد كه نظريه‌سازي، نظريه بافي نيست و در خلا‌ محقق نمي‌شود. در محيط توام با تنش هم به دست نمي‌آيد. همچنين‌ كار افراد منزوي بد اخلا‌ق و مدعيان قدرت هم نيست، بلكه شرايطي مي‌طلبد كه از ويژگي‌هاي آن همراهي با متفكران و دور شدن از سياستمداري است.
•  نظريه‌سازي وقتي محقق مي‌شود كه سنت فكري محقق و مدعيان جدي وجود داشته باشد. اين معني در بيان همه دانشمنداني كه نقش نظريه‌سازي داشته‌اند، ديده مي‌شود. ماكس وبر به عنوان يك جامعه‌شناس نظريه‌پرداز با اتكا بر سنت فكري و فلسفي آلماني، انديشه اجتماعي ماركس و سوسياليست‌هاي آلماني، فرانسوي، انگليسي و الزامات اجتماعي متاثر از سرمايه داري جديد آلمان و انگلستان به اصول جديدي مي‌پردازد كه از پيشينيان او متفاوت است. او با رسميت دادن به اين اصول و كسب تجربه علمي به طراحي جامعه‌شناسي جديدي كه متفاوت از انديشه اجتماعي پيشينيان و هم‌عصرانش است، مي‌پردازد.

وب سایت فارسی رادیو فرانسه راه اندازی شد.  ظاهرش مانند سایت بی بی سی فارسی است. البته بی ریخت و ناهمگون و قرمز رنگ.
در بخش معرفی این پایگاه خبری آمده است: رادیو بین المللی فرانسه در حال حاضر هزار نفر همکار از جمله ٤٠٠ روزنامه نگار دارد و از خدمات شبکه٣٥٠نفری گزارشگران خود بهره می برد.  
 بودجه این رادیو ١٣٠٫٢١ میلیون یورو در سال است که بخشی از آن از بودجه وزارت امور خارجه و بخشی دیگر از مالیات سمعی و بصری تأمین میشود.
فعالیت تحریریه و تولید برنامه بخش فارسی رادیو بین المللی با همکاری چهارده روزنامه نگار تمام وقت و پیمانی انجام می شود و دو همکار آسیستان و آسیستان منشی برنامه را برای پخش آماده می کنند.

این مقاله در پی آن است که ثابت نماید که برای گریز از چنین خطاهایی، یکی از راه‌ها استفاده از سناریو در تصمیم‌گیری است. روش سناریو بدلیل مزایای متعدد می‌تواند این خطاها را به حداقل برساند.

سناریو مجموعه امکاناتی است که به آینده مرتبط می‌شوند. آینده نامعلوم است و سناریو، اندیشیدن در مورد نامعلومی را به ما می‌آموزد. سناریوها به ما ‌می‌آموزند که درباره همین نامعلومی‌ها بیندیشیم و فرض‌های دست و پاگیر امروزی را از دست و پای ذهن باز کنیم و بتوانیم گسست‌هایی را که ممکن است جهان ما را دگرگون سازند، شناسایی کنیم. البته اقرار به نامعلوم بودن آینده هرگز نمی‌تواند بهانه‌ای برای دست روی دست گذاشتن باشد. برخی می‌پندارند که آینده همان اندازه نامعلوم است که فردا برای دست کاری آن باید اقدام کرد، ولی اقدامات ما در فردا باید بر پایه شناخت امکاناتی باشد که برای تغییر وجود دارد و امروز آنها را می‌توانیم شناسایی نمائیم...

مقاله ای خواندنی از آقای دكتريونس شكرخواه درباره روابط عمومی. " ... بعضي‌ها خيال مي‌كنند؛ روابط عمومي تشكيلاتي بسيار بزرگ و عريض و طويل است كه به اندازه  يك چاپخانه  بزرگ به نيرو نياز دارد؛

 بضي‌ها هم هستند كه گمان مي‌كنند روابط عمومي يك چيز لوس و تشريفاتي است كه به هيچ دردي نمي‌خورد و حتي يك نفر هم براي اين‌كار زياد است. شما بين چاپخانه‌داران يا ليتوگرافي از اين حرف‌ها نشنيده‌ايد؟
تازه آن‌هايي هم كه به داشتن روابط عمومي باور دارند؛ بيشتر فكر مي‌كنند كه كار روابط عمومي پذيرايي از ميهمانان و يا چسباندن عكس و تزيين در و ديوار  است. اين عده حتي نقش تبليغاتگري محض را هم براي روابط عمومي – كه آن هم برداشتي غلط از روابط عمومي است- قائل نيستند. جالب اينجاست كه احساس نياز به داشتن روابط عمومي در بين چاپخانه داران يا ليتوگرافان و صحافان مي‌تواند بسيار پايين‌تر از ساير حرفه‌ها باشد؛ علت اين امر اين است
كه آن‌ها خيال مي‌كنند چون خودشان و يا همكارانشان به  چاپخانه و ساير ابزارهاي  نشر دسترسي دارند هر وقت اراده كنند مي‌توانند با چاپ چيزهايي دست به تبليغات بزنند و همه مسائل خود را حل كنند و بنابراين به روابط عمومي چه نيازي دارند
اما نكته جالب درباره اين جمع اين است كه هر وقت از كارو بارشان بپرسي؛ راست يا دروغ از كسادي كسب و كار و بازار حرف مي‌زنند و همين اظهارات خودش خواسته و ناخواسته؛ نوعي اعتراف است به نداشتن روابط مناسب دروني در محل كار و نداشتن روابط عمومي مناسب در محيط عمومي ارتباطي و حرفه‌اي..." >>>

امروز سومین جلسه و آخرین روز کارگاه آموزشی مدیریت روابط عمومی آنلاین در جهاد دانشگاهی دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران برگزار شد که به خوبی و خوشی تدریس آن تمام شد. البته به درخواست دوستان قرار شد یک پنجشنبه مفصل بنشینیم و راجع به نحوه ساخت پادکست صحبت کنیم و عملی هم اجرا کنیم. بعد هم مروری داشته باشیم به همه بحث های این سه جلسه.

رشد و پیشرفت بچه های این دوره خیلی امیدوار کننده و خوب بود. که چندتا علت داشت تجربه، تخصص و سطح سوادشان در حوزه روابط عمومی، مسلط بودن به کار در محیط وب، دست به قلم بودن و همچنین تعداد کم آنها در کلاس.

به عنوان امتحان پایان ترم هم قرار شد تا 14 دی ماه دوستان کار عملی خود را برایم ایمیل کنند.

برایم جالب بود ... مشغول بازدید و مونیتور مراجعه کنندگان به وبلاگم بودم که دیدم کسی از قدیمی ترین و مشهورترین سایت روابط عمومی آنلاین جهان یعنی online-pr.com وارد وبلاگ شده، لینک را باز کردم دیدم استاد روابط عمومی آنلاین آقای جیم هورتن Jim Horton در سایت شان به وبلاگ روابط عمومی با عنوان کشور ایران لینک داده اند. <<<

http://prblog.blogfa.com/
PR blog – Iran

وبلاگ جیم هورتن: http://online-pr.blogspot.com/
Online PR Thoughts

او تاکنون دو کتاب منتشر کرده است:

1- (Integrated Corporate Communications: The Cost-Effective Use of Message and Medium, Quorum Publishing, 1995)

2- Online Public Relations: A Handbook for Practitioners, Quorum Publishing, 2001.