وبلاگ روابط عمومي
نوشته های حسين امامی درباره ارتباطات، روابط عمومي و رسانه های نوین 
نويسندگان
لینک های ویژه

امروز نشست خبر و شبكه هاي اجتماعي به همت دفتر مطالعات و برنامه‌ريزي رسانه ها برگزار شد. اين هم بخشي از صحبت هايي كه در نشست خبر و شبكه هاي اجتماعي آوردم:

ما امروز با مخاطب آگاه روبه رو هستیم و سه نوع رسانه در مواجهه به شبكه‌هاي اجتماعي داريم:

1-    رسانه آگاه و باهوش كه از مزاياي آن مطلع است.

2-    رسانه اي كه اين شبكه ها را تمسخر مي كند. تحقير مي كند و به سراغ آسیب های آنها رفته است

3-    رسانه هاي سرگردان كه نمي دانند چكار بايد كنند و از مزاياي آن غيرمطلع و يا استراتژي ندارند.

-        مخاطب فعال بلای جان رسانه های جمعی است زیرا رسانه دوست دارد مخاطبش منفعل باشد و فقط حرف های او را گوش کند.

-        با ارتقاي سواد رسانه‌ای خود و خلسه خبري اعتبار و وثوق اخبار را بسنجيد

-        توييتر مي‌تواند به راحتي فيلترش برداشته شود

-        براي ايران شبكه هاي اجتماعي موبايلي ابزار مناسبي در خبررساني و خبريابي است

 مهر: مخاطب فعال بلای جان رسانه‌ها

 تسنيم: لزوم سواد رسانه‌ای برای تشخیص صحت‌ اخبار در شبکه‌های اجتماعی

صحبت هاي دكتر شكرخواه و دكتر نمكدوست

گزارش تصويري ايرنا

البته دوستان عزیز ایرنا تیتر دقیقی استفاده نکرده اند. من در این سخنرانی بیان داشتم: مردان بیشتر از زنان در شبکه های اجتماعی عضویت دارند ولی زنان بیشتر از مردان در تولید محتوا مشارکت می کنند. بنابراین تیتر  ایرنا اینگونه اصلاح می شود که: زنان بیش از مردان در تولید شبکه های اجتماعی مشارکت دارند


برچسب‌ها: شبكه اجتماعي, خبر, روزنامه نگاري, سواد, رسانه
[ چهارشنبه بیست و دوم مرداد 1393 ] [ 19:33 ] [ حسين امامي ]
چهارمین نشست از سلسله گردهم‌آیی های دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها با عنوان نشست تخصصی خبررسانی در شبکه‌های اجتماعی چهارشنبه 22 مرداد ماه 1393 از ساعت 10 صبح الی 13 بعدازظهر با حضور اساتید زیر برگزار می‌شود

 دكتر محمد سلطاني‌فر، استاد دانشگاه

دکتر یونس شکرخواه، استاد دانشگاه

 دکتر حسن ‌نمکدوست، استاد دانشگاه و مدیر مرکز مطالعات همشهری

 دکتر حسین امامی، مدرس دانشگاه

 دکتر احسان‌ پوری، مدرس دانشگاه و روزنامه‌نگار

 مریم سلیمی، پژوهشگر فضای مجازی

 الهام باقری، مدرس دانشگاه

 محسن فرجادی، دبیر سیاسی خبر آنلاین

 رضا کیمیایی، پژوهشگر رسانه

 در این نشست مهم‌ترین موضوعات در زمینه فرآیند تولید، انتشار و بازخورد خبر در شبکه‌های اجتماعی مجازی مورد بحث و تبادل‌نظر قرار خواهد گرفت.

لازم به ذکر است که تا کنون سه نشست با عناوین زیر از سوی دفتر مطالعات و برنامه‌ریزی رسانه‌ها برگزار شده است.

-                     آزادی مسئولانه و تعطیلی رسانه‌ها

-                     رسانه‌ها و اعتدال

-                     جایگاه نظام صنفی در رسانه‌های ایران

 

از تمامی علاقه‌مندان برای شرکت در این نشست دعوت به‌عمل می‌آید.

 نشانی: خیابان شهید بهشتی، خیابان پاکستان، کوچه دوم، پلاک 11

شماره تماس روابط‌عمومی: 88730481


برچسب‌ها: شبكه اجتماعي, خبر, روزنامه نگاري
[ یکشنبه نوزدهم مرداد 1393 ] [ 14:11 ] [ حسين امامي ]
فرهنگ لغات آکسفورد که از آن به عنوان معتبرترین محافظ لغات انگلیسی یاد می شود در اواخر سال ۲۰۱۳ واژه سلفی را به عنوان واژه سال اتنتخاب کرد از نظر فرهنگ نویسان آکسفورد تفاوتی نمی کند که واژه سلفی (Selfi) را با “I” یا “e” بنویسید یا با “y”.

این واژه در هر صورت به عکسی اطلاق می شود که عموما یک فرد با یک تلفن همراه یا وب کم از خودش ثبت می کند و آن را در یک وب سایت اینترنتی یا شبکه اجتماعی به اشتراک می گذارد.

آکسفورد مدعی است که استفاده از واژه سلفی در سال ۲۰۱۳ ، ۱۷ هزار بار نسبت به سال ۲۰۱۲ رشد داشته است این روزها هر کجا در شبکه های اجتماعی قدم می گذارید با عکس های از این دست رو به رو می شوید.

اگر هم بخواهيد از فاصله دورتر از خودتان استفاده كنيد بايد مونوپاد داشته باشيد. مونوپاد یا همان تک پایه دستی ، یک گجت جذاب برای موبایل ها و دوربین های عکاسی است. اين فيلم را ببينيد.

 

 


برچسب‌ها: سلفي, تلفن همراه, وب كم, مونوپاد
[ شنبه هجدهم مرداد 1393 ] [ 13:11 ] [ حسين امامي ]

امروزه مدیریت فضای مجازی سازمان‌ها بر عهده روابط عمومی‌ها گذاشته است و آنچه سازمان‌های ایرانی بیشتر به دنبال آن بوده‌اند مدیریت وب‌سایت‌ بوده است تا بهره گیری از امکانات و مزایای بی‌شمار تلفن همراه. اما استقبال مردم از دستگاه‌های هوشمند و موبایل به عنوان یک رسانه شخصی و همیشه همراه، روز به روز افزایش می‌یابد و تعداد کاربران اینترنت از طریق تلفن همراه از کامپیوترهای شخصی به زودی پیشی خواهد گرفت. بنابراین استفاده از موبایل که در ایران 57 میلیون مشترک دارد و در جهان در حال نزدیک شدن به جمعیت کره زمین یعنی 7میلیارد نفر است فرصت مناسبی برای اطلاع‌رسانی، تداوم ارتباط، ایجاد تبلیغات و تثبیت برند پیش روی روابط عمومی‌ها می گذارد. سمینار تخصصی روابط عمومی در عصر موبایل به این موضوع می پردازد که چگونه تلفن همراه می تواند همسو با اهداف روابط عمومی بکار گرفته شود.

 

 

استاد: دکتر حسین امامی
(مدرس و پژوهشگر روابط عمومی و رسانه های نوین، عضو هیات مدیره انجمن متخصصان روابط عمومی)


سرفصل:
• تعریف روابط عمومی موبایل
• فرصت‌های تلفن همراه برای روابط عمومی
• ابزارهای روابط عمومی موبایل
• بایدها و نبایدها در تولید محتوای موبایل
• بهینه‌سازی روابط عمومی موبایل
• معرفی برنامه‌های کاربردی دستگاه‌های هوشمند
• تبلیغات و بازاریابی موبایل


زمان برگزاری:  23 مهرماه 1393

همزمان با کنفرانس بین المللی روابط عمومی ایران

تلفن ثبت نام: 88617576-88617577 موسسه کارگزار روابط عمومی


برچسب‌ها: روابط عمومی, موبایل, تلفن همراه, هوشمند, امامی
[ جمعه هفدهم مرداد 1393 ] [ 14:44 ] [ حسين امامي ]

نهمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک روز 27 اردیبهشت 1393 با حضور اساتید، مدیران و کارشناسان روابط‌عمومی با موضوع «روابط‌عمومی الکترونیک و مدیریت افکار عمومی» برگزار شد.

به گزارش  کاوشگران روابط عمومی ، «رویکردهای نوین در روابط‌عمومی» عنوان مقاله دکتر حسین امامی بود.

این پژوهشگر ارتباطات گفت: دنیای روابط‌عمومی در چند سال اخیر به واسطه اینترنت به‌طور چشمگیری تغییر کرده است. پیش از این اطلاع‌رسانی و اطلاع‌یابی در روابط‌عمومی اهمیت ویژه‌ای داشت اما امروزه کارکرد اجتماعی در روابط‌عمومی‌ها بیشتر مورد توجه واقع شده است.

اين تحليل‌گر رسانه‌هاي اجتماعي افزود: اجتماعی شدن، موضوعی است که روابط‌عمومی‌های مدرن در پی تحقق آن هستند که مخاطبان به راحتی بتوانند به راحتی به همان شکل و ترتیب و کیفیت در اجتماع سنتی، ارتباطات شبکه‌ای را در فضای مجازی به وجود آورند.

بر این اساس است که رویکرد جدیدی با عنوان «روابط‌عمومی اجتماعی» جایگزین مفاهیم قبلی و در شکل روابط‌عمومی مدرن ظاهر شده است .

این پژوهشگر روابط‌عمومی و رسانه‌های نوین با بیان اینکه در این میان رسانه‌های اجتماعی فضای بی‌واسطه‌ای را برای برقراری ارتباط با مشتریان فراهم کرده‌اند و روابط‌عمومی‌ها برای جمع‌آوری نظرها و پایش افکار عمومی قدرت عمل بیشتری پیدا کرده‌اند، گفت: جلب مشارکت مخاطب، محوریت اصلی در موضوع روابط‌عمومی اجتماعی را دارد.

بنابراین لازم است سازمان به صورت سازمان‌یافته نسبت به جمع‌آوری نظرات، تحلیل نظرها و به‌کارگیری در حل مشکلات به منظور جلب اعتماد و افزایش اعتبار سازمان تلاش کند.

در روابط‌عمومی اجتماعی، شیوه ارتباط و مدیریت افکارعمومی فراتر از ضریب هوشی و هوش هیجانی است و سخن از هوش اجتماعی (SQ) مطرح می‌شود. هوش اجتماعی یکی از رویکردهای نوین به منظور برقراری ارتباط مؤثر و تعامل مناسب با مخاطبان است.

عضو هیأت‌مدیره انجمن متخصصان روابط‌عمومی با اشاره به تعاریف جدید روابط‌عمومی، ویژگی‌های روابط‌عمومی مدرن را مورد بررسی قرار داد و گفت: براساس یافته‌های محقق، ظهور روابط‌عمومی اجتماعی موجب شده است تا کارکرد روابط‌عمومی در سازمان‌ها بیشتر از یک تاکتیک و ابزار باشد و امروزه به عنوان یک طرز تفکر تلقی می‌شود.

امامی با اشاره تعریف جدید انجمن روابط عمومی آمریکا و تاکید بر ارتباطات استراتژیک ، پنج رویکرد نوین در روابط عمومی این گونه نام برد: فرایند ارتباطی راهبردی،روابط سودمند متقابل،بازاریابی محتوا،روابط عمومی اجتماعی،روزنامه نگاری برند.

او تاکید کرد :امروزه روابط عمومی بر آن است تا مدیران، برنامه ریزان و عوامل اجرایی به سطحی از دانش ارتباطات استراتژیک برسند که بتوانند آگاهی و درک مخاطبان خود را در سیاست گذاری ها و برنامه ریزی ها و در همه سطوح ارزیابی کنند.

او درباره تحقق فرایند ارتباطات استراتژیک، اضافه کرد: روابط عمومی باید بتواند ارتباطات استراتژیک را به عنوان یک فرایند در سطح سازمان نهادینه کند و برای تحقق فرایند ارتباطات استراتژیک، هماهنگی بین همکاران و واحدهای سازمانی و یکپارچگی رسانه ها یک اصل است.

[ چهارشنبه سی و یکم اردیبهشت 1393 ] [ 10:12 ] [ حسين امامي ]

در دنیای اینترنت محتواهایی وجود دارد که برای هر کسی مناسب نیست مخصوصا برای کودکان. معمولا دو روش کلی برای مراقبت و محافظت از کودکان وجود دارد. روشی که  اقدام به فیلتر کردن محتواهای اینترنت می‌کند و روش دیگری که مدافعان آزادی اینترنت توصیه می‌کنند آموزش والدین برای مراقبت از کودکان است. سايت تواناتك به تببين اين راهكارها پرداخته است.

صحبت، اولین قدم آگاه کردن کودکان است. با کودکان خود صحبت کنید و آنها را نسبت به کارهایی که نباید انجام دهند آگاه کنید. به عنوان مثال :

۱. کودکان خود را آگاه کنید که اطلاعات شخصی خود را به دیگران ندهند.

۲. هرگز به تنهایی با کسی قرار ملاقات تنظیم نکنند.

۳. هرگز به تنهایی اقدام به خرید چیزی در اینترنت نکنند.

۴. هیچ فایلی را که کاربر ناشناسی برای آنها می‌فرستند را دریافت و دانلود نکنند.

۵. هدیه‌ای را از کاربران دیگر قبول نکنند.

۶. از پذیرفتن چت‌هایی که در زمان بازدید یک سایت نمایش داده می‌شود، خودداری کنند.

۷. تصویر شخصی خود را برای دیگران ارسال نکنند.

۸. در مورد رابطه جنسی با افراد صحبت نکنند.

۹. شما را از مواردی که ممکن است خطر ناک باشد آگاه کنند و با شما در مورد تجربیات‌شان در اینترنت صبت کنند.

اما کارهایی هم هست که شما باید انجام دهید.

۱. History: فعالیت کودکان خود را بررسی کنید تا اطمینان داشته باشید که چیزی را از شما پنهان نمی‌کنند.

۲. با استفاده از ابزارهایی که در این سايت  معرفی شده است  سایت‌های نامناسب را از دسترس خارج کنید.

و اما مهم‌ترین نکته این که با آنها دوست باشید و در شبكه هاي اجتماعي با او همراهي كنيد.

[ چهارشنبه بیست و چهارم اردیبهشت 1393 ] [ 11:4 ] [ حسين امامي ]

خبرنگاران شهروندی گرچه اطلاعى از فوت وفن خبرنگارى ندارند، اما مزیت ‌شان در اين است كه در روز حادثه تصادفا در محل حضور دارند. گزارش آنها بسيار تازه و زنده است و حادثه اى را كه شرح مى دهند لمس كرده اند و به همين جهت هم، گزارش آنها تاثيرى فزاينده بر مخاطب مى تواند بگذارد.

آنها شاهدانى هستند كه به خاطر داشتن ابزارهاى مجهزی چون تلفن همراه که قابلیت عکسبرداری و فیلمبرداری را دارند اين امكان را يافته اند تا وقايع را ثبت كرده و به سرعت در اختيار رسانه هاى همگانى قرار دهند . در عمل خبرنگاران گمنام را مي توان ژورناليسم دمكراتيك (Democratic journalism) ناميد. در چنين شرايطي، شنونده و يا بيننده، دنياى واقعى و درونى  وقايع را مى بيند و خود را در بطن حوادث مى يابد. این شیوه قبلا در رسانه ها خصوصا روزنامه ها به عنوان خبرنگاران افتخاری از آن یاد می شد.

مطالب روزنامه نگاران شهروندی، گزارش هايى زنده هستند از كسانى كه در صحنه حضور داشته و خود با مشكلاتى كه در موردشان مى گويند درگير بوده اند. اين شرايط كاملا جديد از بن متفاوت است با حالت عادى ژورناليست هاى حرفه اى استخدام شده براى رسانه ها، كه براى مقصودى خاص به منطقه اى بحرانى گسيل مى شوند تا خبرى به اطلاع مردم بدهند.

اما یک سوال: آیا این نوع خبرنگاری، تهدیدی برای شغل روزنامه نگاری نخواهد شد؟ در پاسخ می توان گفت: گزارشگری غيرحرفه اي شهروندی را درنهايت مى توان تكامل امر خبرنگارى دانست، كه به خاطر پيشرفت تكنولوژى ميسر شده و در آينده نيز در كنار شغل خبرنگارى ادامه خواهد يافت، اما كار اين گزارشگران به هيچ وجه جاى تخصص خبرنگارى را نخواهد نشست.

چند سالی است که پديده خبرنگاران غير حرفه اى به شدت مورد قبول واقع شده، رسانه ها از آنها به عنوان منبع كسب اطلاعات دست اول استفاده مى كنند و حتى سنديكاهايى نيز براى تامين حقوق آنها فعاليت شان را آغاز كرده اند.

به عنوان مثال سایت All Vocies از خبرنگاران شهروند در سراسر جهان خواسته تا آثار خود را برای انتشار در آن به این سایت ارسال کنند. اعضای این سایت بر اساس میزان بازدید از آثارشان دستمزد دریافت می کنند .


برچسب‌ها: روزنامه نگاری, شهروندی, خبرنگاری, دموکراتیک
[ جمعه نوزدهم اردیبهشت 1393 ] [ 11:45 ] [ حسين امامي ]

بروشورها در موفقيت و فروش شرکت تاثير به سزايي دارند. 5 اصل مهم در نوشتن بروشور مطرح است تا تاثيرگذاري خود را داشته باشد که بدين شرح اعلام مي شوند:

1-          کاربرد بروشور خود را بدانيد. يعني بدانيد بروشوري که تهيه مي کنيد در کجا مورد استفاده قرار مي گيرد. در اين مورد 5 دسته بندي داريم:

·    بذار و برو: براي استفاده در همايش يا جلساتي که مشتريان فعال شرکت در آن هستند.

·    هدف فقط فروش: نوعي بروشور که از راه دور با طراحي و رنگش به مشتري چشمک مي زند تا او را بردارد.

·    پاسخگوي سوالات: پرسش و پاسخ يک خدمت

·    پست مستقيم: مستقيما به منازل شما ارسال مي شود. (مثال: بعد از خريد از اطلس پود و يا هاکوپيان فرم اشتراکي را که پر مي کنيد شما را در جريان اجناس جديد يا فروش فوق العاده اش قرار مي دهد.)

·    ابزار پشتيباني فروش: نحوه استفاده از يک خدمت را قدم  به قدم براي شما تشريح مي کند.


 

2-   آيا بروشور به تنهايي قرار است خدمت تان را معرفي کند؟

اگر قرار است بروشور به تنهايي خدمتي را معرفي کند، بايد بروشور کاملي باشد ولي اگر آگهي هاي روزنامه اي و تيزرهاي راديويي و تلويزيوني به کمک معرفي خدمت مي آيند پس فراموش نکنيد که حرفهاي تکراري در بروشور نزنيد که مشتري وقتي دوباره براي خواندن آن نمي گذارد. به جاي آن به خصوصيات ديگر آن بپردازيد.

 

3-    مخاطب تان را بشناسيد: زبان بروشور پرسش و پاسخ با بروشور پشتيباني فرق دارد. اگر مخاطب شما آدمي فني است بروشور شما بايد فني تر باشد و يا ممکن است که براي بار اولين باشد نام اين خدمت به گوشش رسيده است.

 

4-    مطالب را به ترتيب نقل کنيد: تهيه مطلب براي بروشور مانند تهيه مطالب کتاب است. طرح جلد مي خواهد. مقدمه، متن اصلي و موخره. همچنين عنوان را با دقت انتخاب کنيد تا به راحتي مشتري را جذب کند. مثلا براي خريد ماشين يا لپ تاپ بنويسيد: 10 نکته مهم براي خريد ماشين، يا 5 اصل براي خريد لپ تاپ و يا همين تيتر مطلبي را که داريد مي خوانيد.

 

5-    اطلاعات بروشورکامل، دقيق و فراگير باشد: قبل از شروع به تکثير بروشور ببينيد آيا تمام اطلاعات لازم را نوشته ايد؟ آيا اصطلاحات لازم را توضيح داده ايد؟ اين اطلاعات بايد بطوري دقيق باشد که مشتري را به سمت خريد ترغيب کند. اگر اطلاعات مفيدي ارايه نکنيد و يا متن مبهم باشد بروشور شما خوراکي است براي کاغذخردکن يا سطل اشغال مشتري!

 


برچسب‌ها: بروشور
[ جمعه نوزدهم اردیبهشت 1393 ] [ 11:37 ] [ حسين امامي ]
این شیوه و روشی که دولت برای انصراف داوطلبانه مردم بکار بست شیوه صحیحی نبود. دولت از تبلیغات استفاده کرد در حالی که از روابط عمومی غافل شده بود و نتیجه این شد که تلفنهای همراه و رسانه های اجتماعی پر شد از جوکهایی که در تخریب دولت دست به دست می چرخید.
تبلیغات بدین معنی که طراحان این ایده فکر می کردند با زیرنویس و جملاتی در سریالها به صورت مستقیم به راحتی می تواند مردم را راضی کنند که انصراف بدهند. غافل از اینکه در عصر اینترنت و رسانه های تعاملی، مردم هم می توانند آن را به راحتی به چالش بکشند.

 ولی اگر از شیوه روابط عمومی بهره می برد از بحث اقناع فراتر می رفت و تعامل بیشتری میان دولت و مردم شکل می گرفت. یعنی دولت ابتدا از خودش شروع می کرد و حداقل مدیران دولتی را از گرفتن یارانه منع می کرد. بعد با نهادها و قوای دیگر لابی می کرد نمایندگان مجلس، ائمه جمعه و... که از دریافت یارانه خودداری کنند. اینگونه مردم اعتماد بیشتری پیدا می کردند. نه از یک رسانه ای که مورد اعتماد مردم نیست مرتب تبلیغات خاکستری* پخش شود. اینجاست که تفاوت کار تبلیغات و روابط عمومی مشخص می شود.

* تبلیغات خاکستری شامل تبلیغاتی می شود که بخشی از آن حقیقت است و بخشی دیگر از آن غلو می باشد و صرفا برای جلب بیشتر نظر مخاطب و جوسازی هرچه بیشتر اجرا می گردد.

حسین امامی - دکتری علوم ارتباطات اجتماعی


برچسب‌ها: نقد, ثبت نام, یارانه, حسین امامی, روابط عمومی
[ یکشنبه بیست و چهارم فروردین 1393 ] [ 22:26 ] [ حسين امامي ]
این روزها همه‌جا صحبت از شبکه های اجتماعی است. رسانه‌هایی که به تفکر جامعه‌ شبکه‌ای عینیت بخشید. جامعه شبکه‌ای اصطلاحی بود که برای اولین بار پروفسور جان ون دایک – استاد ارتباطات هلندی- در سال 1991 مطرح کرد و جامعه‌ای را توصیف می‌کرد که ظهور فناوری‌ها و گسترش شبکه‌های مجازی برپایه آن شکل می گیرد. بعد از آن مانوئل کستلز در کتاب سه جلدی خود به تبیین و تشریح این جامعه مبتنی بر شبکه‌ها پرداخت. ایده اولیه این شبکه‌ها ارتباط بین دوستان و فامیل و به اشتراک‌گذاری ایده‌ها بین چند نفر بود. اما این شبکه ها بعد مدت کوتاهی تبدیل به رسانه‌ای شدند که هرکسی حرفی برای گفتن داشته باشد می‌تواند در این ویترین جهانی حرف خود را عرضه کند. رسانه‌های اجتماعی، رسانه همه مردم است نه فقط اهل رسانه. رسانه ای که فرصت معرفی هرکس را از هر جای جهان فراهم آورده است. در این یادداشت کوتاه چهار حقیقت درباره شبکه‌های اجتماعی را می‌خوانید.

این مطلب در ویژه نامه نوروزی روزنامه قدس 1393 منتشر شده است... ادامه مطلب


برچسب‌ها: رسانه اجتماعی, حقایق, شبکه اجتماعی, حسین امامی
ادامه مطلب
[ شنبه نهم فروردین 1393 ] [ 22:25 ] [ حسين امامي ]
.: Weblog Themes By themzha :.

درباره وبلاگ

دکتری علوم ارتباطات هستم و علاقمند به مباحث تکنولوژی و رسانه های نوین. موضوع تزم وب2 و شبکه های اجتماعی است. دروس مرتبط با روزنامه نگاری، روابط عمومی و رسانه را در دانشگاه و سازمانها تدریس می کنم. این وبلاگ عمدتا با رویکردی علمی و کاربردی به علوم ارتباطات می پردازد.
Daily entries on Public Relations, Communications and New Media Studies from Hossein Emami, PhD of Communication. My thesis topic is web 2.0 and social networking sites. I teach courses related to journalism and new media at the University.
امکانات وب